শর্তাবলী ও নীতিমালা | parimatch
কার্যকরী তারিখ: ০৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৬- শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
- একক ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
- বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রযোজ্য।
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা নিয়ম বহির্ভূত কার্যক্রমের ফলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে এবং আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী ও নীতিমালার সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি মূলত parimatch এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি সমঝোতা।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে যাওয়া মানেই হলো আপনি সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ জানাই যাতে আপনি বর্তমান নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকেন।
যোগ্যতা ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
বয়সসীমা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমাটি প্রযোজ্য আইন এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত।
আইনি সক্ষমতা
ব্যবহারকারীর এই চুক্তিতে স্বাক্ষর করার বা ডিজিটালভাবে সম্মতি দেওয়ার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা এমন কোনো এলাকা থেকে খেলছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সঠিকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা একান্তভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল বা অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করতে পারি। সঠিক নথি প্রদান না করলে অর্থ উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
পাসওয়ার্ড ও সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে।
পেমেন্ট নিয়মাবলী:
- ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের মালিক এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের মালিক অবশ্যই একই ব্যক্তি হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পেমেন্ট প্রসেসরের কারিগরি সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। তবে প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে।
ওয়েজারিং রিকুয়ায়মেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যায় না। এটিকে বাস্তব অর্থে রূপান্তর করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। এই শর্তগুলো প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে। এমন ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট মুনাফা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পাতাটি দেখুন।
গেম নিয়ম ও স্বচ্ছতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় এবং নিরপেক্ষ।
ফলাফল নির্ধারণ
প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রোভাইডার সাইডের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
কারিগরি ত্রুটি
গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে রাউন্ডটি অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে, আমরা প্রোভাইডারের লগ ফাইল বিশ্লেষণ করি এবং তার ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিই।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- প্রতারণা, অর্থ পাচার বা জাল নথি প্রদান করা।
- বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা।
- পেমেন্ট চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট পাঠানো।
- সিস্টেমের কোনো টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা মনে করি বিনোদনের জন্য গেমিং করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। ব্যবহারকারীদের সহায়তার জন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
সীমা নির্ধারণ
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টটি লক করতে পারেন। একবার এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের আগে এটি বাতিল করা সম্ভব নয়।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি ভিজিট করুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার parimatch-এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি করা, পুনরুৎপাদন করা বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা চেষ্টা করি নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা দিতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে ওয়েবসাইট বন্ধ থাকতে পারে।
যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো দৃশ্যমান ভুল (যেমন: ভুল অড্স বা ব্যালেন্স প্রদর্শন) দেখা দেয়, তবে আমরা সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখি এবং সেই ভুল ফলাফলের ভিত্তিতে করা বাজি বাতিল হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি:
- ব্যবহারকারী শর্তাবলীর কোনো গুরুতর লঙ্ঘন করেন।
- প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হয়।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল প্রমাণিত হয়।
তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে ন্যায্য পাওনা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না তা আইনি প্রয়োজনে হয়।
আমাদের কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম জানতে কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার জন্য।
অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
আপনার ইউজার আইডি, লেনদেনের আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
বাজার পরিস্থিতি এবং আইনি প্রয়োজনের কথা বিবেচনা করে আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি চেক করবেন।
কোনো প্রশ্ন আছে?
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট সেন্টারে যান